東芝製エアコンをご利用いただきありがとうございます。エラーコード20が表示され、お困りのことと思います。このエラーは「室外 停止中圧力異常」を示しており、エアコンの室外機の冷媒圧力に異常が発生していることを意味します。ご自身で確認できることと、専門業者への依頼が必要なケースがありますので、以下をご確認ください。
注意点: エアコンの内部には冷媒ガスが封入されており、取り扱いを誤ると危険です。ご自身で作業を行う際は、必ずエアコンの電源を切り、取扱説明書をよく読んでから行ってください。また、感電の恐れがあるため、濡れた手で作業しないでください。
ご自身で確認できること
まずは、以下の点をご確認ください。これらを確認することで、軽微な問題であれば解決できる可能性があります。
- 室外機の周囲の確認:
- 室外機の周りに障害物（植木、ゴミ、雪など）がないか確認してください。障害物があると、空気の流れが悪くなり、圧力異常の原因となることがあります。
- 室外機の吹き出し口や吸い込み口が塞がれていないか確認してください。
- 室外機周辺の通風を良くするために、障害物を取り除いてください。
- フィルターの清掃:
- 室内機のフィルターが汚れていると、エアコンの効率が低下し、室外機に負担がかかることがあります。
- フィルターを取り外し、掃除機でホコリを吸い取るか、水洗いしてください。
- 完全に乾かしてから、フィルターを元に戻してください。
- 電源の再投入:
- エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。
- ブレーカーが落ちていないか確認し、落ちていたら再度上げてみてください。
対処法: 上記の手順を試した後、再度エアコンを運転してみてください。エラーコード20が解消されていれば、問題は解決です。
修理が必要な場合の判断基準
上記の手順を試してもエラーコード20が解消されない場合は、以下の原因が考えられます。これらの原因は、専門的な知識や技術が必要となるため、ご自身での修理は困難です。
- 冷媒ガスの漏れ: 冷媒ガスが漏れていると、圧力が異常になります。
- 圧力センサーの故障: 圧力センサーが故障していると、正しい圧力を検知できず、誤ったエラーを表示することがあります。
- 室外機の部品の故障: 室外機内部のコンプレッサーやファンモーターなどの部品が故障している可能性があります。
- 制御基板の故障: エアコン全体の制御を司る基板が故障している場合、誤作動を引き起こすことがあります。
これらの症状が見られる場合は、東芝の修理窓口、または信頼できるエアコン修理業者に連絡し、点検・修理を依頼してください。修理業者には、エラーコード20が表示されていること、および試した対処法を伝えてください。これにより、スムーズな診断と修理が可能になります。
注意点: 冷媒ガスの補充や、エアコン内部の部品交換は、専門的な知識と資格が必要です。無資格者が行うと、法律で罰せられることがありますので、絶対に行わないでください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。エアコンの快適なご利用をサポートさせていただきます。
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