注意点： エアコンの修理は感電や怪我の危険を伴う場合があります。ご自身での作業に不安がある場合は、必ず専門業者にご依頼ください。また、作業前に必ずエアコンの電源を切り、コンセントを抜いてください。
東芝製エアコンのエラーコード64は、加熱器出口センサ(TEO)の断線を示しています。これは、エアコンの暖房運転に関わる重要なセンサーで、故障すると暖房能力が低下したり、全く暖房が効かなくなる可能性があります。
エラーコード64：加熱器出口センサ(TEO)断線
このエラーが出た場合、考えられる原因は以下の通りです。
- 加熱器出口センサ(TEO)自体の故障
- センサーと制御基板をつなぐ配線の断線または接触不良
- 制御基板の故障
重要： 加熱器出口センサ(TEO)は、エアコン内部の電気部品です。分解・修理には電気工事士の資格が必要な場合があります。無資格での作業は法律で禁止されています。
ご自身で確認できること (安全に注意して行ってください)
- エアコンの電源を切り、コンセントを抜いてください。
- エアコンのフィルターを取り外し、内部を確認します。 埃や汚れがひどい場合は、掃除機で軽く吸い取ってください。
- （可能であれば）室外機を確認します。 室外機周辺に障害物がないか、配線が外れていないかなどを確認します。
- エアコンを再起動します。 一度コンセントを抜き、数分後に再度差し込んで運転を再開してください。エラーコードが消えるか確認します。
上記の確認で改善しない場合は、センサー自体の故障、配線の断線、または制御基板の故障が疑われます。これらの修理は専門知識と技術が必要となるため、ご自身での修理は推奨できません。
対処法： エラーコード64が表示された場合は、以下のいずれかの方法で専門業者にご連絡ください。
- 東芝エアコンの修理受付窓口に連絡する。
- お近くの信頼できるエアコン修理業者に連絡する。
修理業者に連絡する際は、エラーコード（64）とエアコンの型番を伝えると、スムーズに対応してもらえます。
修理が必要な場合の判断基準
- 上記の確認を行ってもエラーコードが消えない場合
- 暖房運転が全くできない、または暖房能力が極端に低下している場合
- エアコンから異臭や異音がする場合
これらの症状が見られる場合は、安全のためにも専門業者に修理を依頼することをおすすめします。
エアコンの修理は、快適な生活を取り戻すための重要な投資です。信頼できる業者を選び、適切な修理を受けるようにしましょう。
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