東芝製エアコンのエラーコード98が表示されたとのこと、ご心配ですね。このエラーは、エアコンが接続されている集中制御システム内で、ネットワークアドレスが重複していることを示しています。つまり、複数の機器が同じ住所で通信しようとしている状態です。ご自身で解決できる可能性もありますので、以下の手順をお試しください。
注意点：
- 作業前に必ずエアコンの電源を切り、コンセントを抜いてください。感電の恐れがあります。
- 集中制御システムの設定変更は、専門的な知識が必要となる場合があります。自信がない場合は、無理に行わず、専門業者にご相談ください。
解決策：ネットワークアドレスの確認と変更
以下の手順で、ネットワークアドレスの重複を解消できるか試してみましょう。
- 集中制御器（集中管理リモコン等）の確認：
- エアコンが接続されている集中制御器（壁掛けリモコン、集中管理コントローラーなど）の型番と設置場所を確認してください。
- 複数の集中制御器がある場合は、それぞれのアドレスを確認する必要があります。
- アドレス設定画面へのアクセス：
- 集中制御器の取扱説明書を参照し、アドレス設定画面へのアクセス方法を確認してください。通常は、特定のボタンを長押ししたり、メニューから設定画面を開いたりする方法が記載されています。
- アドレスの確認と変更：
- 各集中制御器に設定されているネットワークアドレスを確認してください。
- もし同じアドレスが複数の機器に設定されている場合は、いずれかのアドレスを変更します。
- アドレスの変更方法は、集中制御器の取扱説明書に詳しく記載されています。通常は、数字を入力したり、選択肢から選んだりする形式です。
- アドレスを変更する際は、他の機器と重複しないように注意してください。
- エアコンの再起動：
- 集中制御器のアドレス変更後、エアコンの電源を入れ直してください。
- エラーコード98が解消されているか確認してください。
対処法：
- 各集中制御器のアドレス設定が、取扱説明書に従って正しく行われているか、再度確認してください。
- 集中制御システム全体のマニュアルがあれば、そちらも参照し、設定に誤りがないか確認してください。
- 複数の集中制御器が接続されている場合、アドレス設定の範囲が正しく設定されているか確認してください。（例：1～10までなど）
修理が必要な場合の判断基準
上記の手順を試してもエラーコード98が解消されない場合は、以下の原因が考えられます。
- 集中制御器の故障：集中制御器自体が故障している可能性があります。
- 配線不良：集中制御器とエアコン間の配線が断線または接触不良を起こしている可能性があります。
- エアコン本体の故障：まれに、エアコン本体の制御基板が故障し、誤ったエラーを表示することがあります。
- 集中制御システムの複雑な設定：大規模な集中制御システムの場合、設定が複雑で、専門的な知識がないと解決できない場合があります。
これらの原因が疑われる場合は、ご自身での修理は困難です。東芝の修理窓口、または専門業者にご連絡ください。
連絡先：
- 東芝エアコン修理受付センター：[東芝エアコン修理受付センターの電話番号を記載]
- お近くの東芝製品取扱店：[お近くの東芝製品取扱店を検索できるリンクを記載]
修理を依頼する際は、エラーコード98が表示されていること、試した対処法、エアコンの型番などを伝えると、スムーズに対応してもらえます。
お役に立てれば幸いです。何かご不明な点がございましたら、お気軽にご質問ください。
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