注意点： エアコンの修理・メンテナンスは、感電や怪我の危険を伴う場合があります。ご自身での作業に不安がある場合は、必ず専門業者にご依頼ください。また、作業前に必ずエアコンの電源を切り、ブレーカーを落としてください。
東芝製エアコンのエラーコードE15は、「自動アドレス中室内不在」を意味します。これは、室内機が室外機との通信を確立しようとしている際に、何らかの原因で通信が正常に行われていない場合に表示されるエラーです。
まずは、ご自身で以下の点を確認してみてください。
ご自身でできる確認と対処法
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エアコンの電源を入れ直す：
- 一度エアコンの運転を停止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。
- 数分（5分程度）待ってから、再度電源プラグを差し込み、エアコンを運転してみてください。
- これでエラーが解消される場合があります。
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ブレーカーを確認する：
- エアコン専用のブレーカーが落ちていないか確認してください。
- もし落ちていたら、ブレーカーを上げてください。
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室外機の周辺環境を確認する：
- 室外機の周辺に障害物（植物、物置など）がないか確認してください。
- 障害物がある場合は、取り除いてください。
- 室外機の通風が悪くなると、正常に動作しないことがあります。
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リモコンの電池を確認する：
- リモコンの電池が消耗していないか確認してください。
- 電池が消耗している場合は、新しい電池に交換してください。
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リセットボタン（もしあれば）を押す：
- 一部の機種には、リセットボタンが搭載されています。取扱説明書でリセットボタンの位置を確認し、押してみてください。
対処法まとめ： 上記の手順を試すことで、一時的なエラーが解消される場合があります。特に、電源の入れ直しやブレーカーの確認は効果的なことが多いです。
修理が必要な場合の判断基準
上記の手順を試してもエラーコードE15が解消されない場合は、以下の原因が考えられます。
- 室内機と室外機間の通信不良（配線、基板の故障など）
- 室内機または室外機の基板の故障
- センサーの故障
これらの原因は、ご自身で修理することが難しいため、東芝の修理サービスまたは専門業者にご依頼ください。
修理を依頼する前に：
- エアコンの型番を控えておきましょう。
- エラーコードE15が表示される状況を詳しく伝えられるようにしておきましょう。
修理の依頼先：
- 東芝エアコン修理受付センター
- お近くの信頼できるエアコン修理業者
エラーコードE15は、比較的よくあるエラーですが、原因によっては修理が必要となる場合があります。早めに専門業者に相談し、適切な対応をとるようにしましょう。
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