【東芝（家庭用エアコン）】エラーコード「E19」の原因と対処法（センター室外機台数異常）

東芝エアコンのエラーコードE19は、センター室外機台数異常を示しています。これは、システムを構成する室外機の台数が、エアコンが認識している台数と異なっている場合に発生します。ご自身で解決できる場合と、専門業者による修理が必要な場合がありますので、まずは以下の手順で確認してみましょう。

ご自身で確認できること

1. エアコンの電源を入れ直す: まずは基本ですが、エアコンの電源を一度完全に切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。これにより、一時的なエラーが解消される場合があります。
2. 室外機の台数を確認する:
   • システムを構成する室外機が何台あるかを確認してください。特に、複数の室外機が連携して動作するマルチエアコンシステムの場合に重要です。
   • リモコンや取扱説明書に記載されている室外機の台数と、実際に設置されている台数が一致しているか確認してください。
3. 室外機の電源を確認する:
   • すべての室外機の電源が入っているか確認してください。ブレーカーが落ちていないか、コンセントが抜けていないかなどを確認します。
   • 特に、長期間使用していなかった場合、室外機の電源がオフになっていることがあります。
4. 配線や接続を確認する:
   • 室外機間の通信ケーブルが正しく接続されているか確認してください。ケーブルが緩んでいたり、外れていたりすると、正常に通信できず、エラーが発生する可能性があります。
   • 配線がネズミなどに齧られていないか確認してください。

解決しない場合

上記の手順を試してもエラーが解消されない場合は、以下の原因が考えられます。

• 基板の故障: 室外機またはセンターコントローラーの基板が故障している可能性があります。
• センサーの故障: 室外機の台数を認識するセンサーが故障している可能性があります。
• ソフトウェアの不具合: エアコンの制御ソフトウェアに不具合が発生している可能性があります。
• 通信エラー: 室外機間の通信に問題が発生している可能性があります。

修理業者に依頼する際の注意点

• 型番を控えておく: エアコンの型番を控えて、修理業者に伝えましょう。これにより、業者は事前に必要な部品や情報を準備できます。
• エラーコードを伝える: エラーコードE19が発生していることを修理業者に伝えてください。
• 状況を詳しく説明する: エラーが発生するまでの状況や、試した対処法などを詳しく説明することで、業者はより正確な診断を行うことができます。
• 見積もりを取る: 修理費用について、事前に見積もりを取ることをお勧めします。複数の業者から見積もりを取ることで、適正な価格で修理を依頼できます。

エラーコードE19は、エアコンのシステム構成に関わる重要なエラーです。安全のためにも、専門業者に依頼して、適切な修理を行うことをお勧めします。