【東芝（家庭用エアコン）】エラーコード「E21」の原因と対処法（蓄熱ユニット親機台数異常）

ご安心ください。エラーE21は、いくつかの簡単な手順でご自身で解決できる場合があります。以下に対処法をまとめましたので、順番にお試しください。

ご自身でできる対処法

1. 電源リセットを試す

   まずはエアコンの電源をリセットしてみましょう。これは、一時的なエラーを解消するのに有効です。

   • エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、2～3分ほど待ちます。
   • 再度電源プラグをコンセントに差し込み、エアコンを運転してみてください。
   • エラーコードが消えるか確認してください。
2. 蓄熱ユニットの接続状況を確認

   蓄熱ユニットの親機が正しく接続されているか確認します。

   • 蓄熱ユニット親機とエアコン本体を繋ぐ配線が、しっかりと接続されているか確認してください。緩みや外れがないかを確認しましょう。
   • 複数の蓄熱ユニットが接続されている場合は、それぞれのユニットの電源が入っているか確認してください。
3. 蓄熱ユニットの台数設定を確認

   エアコンのリモコンまたは操作パネルで、蓄熱ユニットの台数設定が正しいか確認します。取扱説明書を参照して、設定方法を確認してください。

   • 設定画面で、接続されている蓄熱ユニットの台数が正しく設定されているか確認してください。
   • もし設定が間違っている場合は、正しい台数に修正してください。

修理が必要なケース

上記の手順を試してもエラーコードE21が解消されない場合は、以下の原因が考えられます。

• 蓄熱ユニット親機の故障: 親機自体が故障している可能性があります。
• 配線不良: 配線が断線している、または接触不良を起こしている可能性があります。
• エアコン本体の制御基板の故障: エアコン本体の基板が故障している可能性があります。

修理を依頼する際には、以下の情報をお伝えいただくとスムーズです。

• エアコンの型番
• エラーコード（E21）
• 試した対処法

これらの情報を伝えることで、修理担当者が状況を把握しやすくなり、より迅速な対応が期待できます。

快適な空調環境を取り戻せるよう、心より願っております。

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