【東芝（家庭用エアコン）】エラーコード「E23」の原因と対処法（室外機間の通信送信不良）

東芝製エアコンのエラーコードE23は、室外機間の通信送信不良を示しています。これは、室内機と室外機、または複数の室外機が連携して動作するマルチエアコンの場合、室外機同士が正常に通信できていない状態です。このエラーが発生すると、エアコンは正常に運転できません。

ご自身でできる確認と対処

以下の手順で、ご自身でできる範囲で確認と対処を試してみてください。

1. エアコンの電源を入れ直す：
   • まずは基本です。エアコンの電源をコンセントから抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。
2. 室外機の周辺を確認する：
   • 室外機の周辺に物を置いていないか確認してください。風通しが悪いと、室外機の温度が上昇し、通信に影響を与えることがあります。
   • 室外機周辺に、通信を妨げる可能性のある障害物（金属製の物、電波を発する機器など）がないか確認してください。
3. 室外機の配線を確認する（安全第一）：
   • （注意！）必ずブレーカーを落としてから作業してください。
   • 室外機に接続されている配線に緩みや断線がないか目視で確認してください。特に、通信線（通常は細い線）の接続部分を注意深く見てください。
   • 配線が外れている場合は、元通りに接続し直してください。
4. マルチエアコンの場合：
   • 複数の室外機が設置されている場合は、すべての室外機の電源を入れ直してみてください。

修理が必要な場合の判断基準

上記の手順を試してもエラーコードE23が解消されない場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。

• 室外機の基板故障： 室外機の制御基板が故障している可能性があります。
• 通信線の断線または損傷： 室外機間の通信線が断線または損傷している可能性があります。
• 室内機側の基板故障： 室内機の制御基板が故障し、室外機との通信に影響を与えている可能性があります。
• ノイズの影響： 周囲の電気機器から発生するノイズが通信を妨げている可能性があります。
• 設置環境の問題： 室外機の設置場所が不適切で、通信環境が悪い可能性があります。

これらの原因は、専門的な知識や測定器が必要となるため、ご自身での修理は困難です。以下の場合は、東芝の修理窓口または専門業者に修理をご依頼ください。

• 上記の手順を試してもエラーコードが解消されない場合
• 室外機や配線に明らかな損傷が見られる場合
• エアコンの使用年数が長く、部品の劣化が考えられる場合

エアコンの修理は、専門的な知識と技術が必要です。無理にご自身で修理しようとすると、故障を悪化させたり、感電などの事故につながる可能性があります。安全のためにも、専門業者にご相談いただくことをお勧めします。

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