【東芝（家庭用エアコン）】エラーコード「E26」の原因と対処法（室外機間の通信受信不良、室外接続台数減少）

エラーコード E26：東芝エアコン（家庭用） – 室外機間の通信受信不良、室外接続台数減少
このエラーは、複数の室外機が連携して動作するタイプのエアコンで、室外機同士の通信がうまくいっていないことを示しています。 または、接続されている室外機の台数が設定より少ない場合に発生します。 ご自身でできる確認事項と、専門業者への依頼が必要なケースを以下にまとめました。

まずは落ち着いて！自分でできる確認と対処

エラーE26が表示された場合、以下の手順で状況の確認と対処を試みてください。

1. エアコンの電源を入れ直す：

   まずは基本中の基本。エアコンの電源を切り、ブレーカーを落として数分待ちます。再度ブレーカーを入れ、エアコンの電源を入れ直してエラーが解消されるか確認してください。一時的な誤作動であれば、これで直る可能性があります。

2. 室外機周辺の確認：
   • 室外機の電源ケーブルの確認： ケーブルがしっかりとコンセントに接続されているか確認してください。
   • 室外機周辺の障害物の確認： 室外機の周りに物が置かれていたり、植物が茂っていたりすると、通信を妨げる可能性があります。障害物を取り除いてください。特にアンテナのようなものが付いている場合は、その周辺に注意してください。
   • 室外機の設置状況の確認： 室外機が傾いていたり、不安定な場所に設置されていないか確認してください。
3. リモコンの電池交換：

   意外と見落としがちなのがリモコンの電池切れ。新しい電池に交換して、再度運転を試してみてください。

4. 取扱説明書の確認：

   お手持ちのエアコンの取扱説明書には、エラーコードに関する詳細な情報や対処法が記載されている場合があります。必ず確認してください。

5. 室外機の台数確認:

   複数の室外機が接続されている場合、実際に接続されている台数とエアコンの設定が一致しているか確認してください。設定が間違っている場合は、取扱説明書に従って設定を修正してください。

上記を試しても改善しない場合：
これらの手順を試してもエラーが解消されない場合は、残念ながらご自身での修理は難しいと考えられます。

専門業者への依頼が必要なケース

以下の場合は、迷わず専門業者（東芝の修理サービス、または信頼できるエアコン修理業者）に依頼してください。

• 室外機内部の故障が疑われる場合： 室外機から異音がする、焦げ臭いにおいがするなど、明らかに異常な状態の場合。
• 配線や電気系統に問題がある場合： 感電の危険があるため、絶対に自分で触らないでください。
• 複数の室外機が連携して動作するシステムで、どの室外機に問題があるか特定できない場合。
• ご自身で対処してもエラーが解消されない場合： 無理に修理しようとすると、状態を悪化させる可能性があります。

修理業者への依頼時に伝えること

修理業者に連絡する際には、以下の情報を伝えるようにしましょう。

• エアコンのメーカー（東芝）と型番
• エラーコード（E26）
• エラーが発生した状況（いつから、どのような時に発生したか）
• 試した対処法とその結果

これらの情報を伝えることで、修理業者はよりスムーズに状況を把握し、適切な対応を取ることができます。

エアコンの修理は専門的な知識と技術が必要です。安全のためにも、無理をせず専門業者に依頼することをおすすめします。