注意点： エアコンの修理・点検作業は、感電や怪我の危険を伴う場合があります。ご自身での作業に不安がある場合は、必ず専門業者にご依頼ください。また、作業前に必ずエアコンの電源を切り、コンセントを抜いてください。
東芝エアコンのエラーコードE31は、IPDU（Intelligent Power Drive Unit）通信異常を示しています。これは、室内機と室外機の間で正常な通信が行われていない状態を意味します。考えられる原因と対処法を以下に示します。
考えられる原因
- 配線不良：室内機と室外機を結ぶ配線が正しく接続されていない、または断線している。
- コネクタの接触不良：配線コネクタが緩んでいる、または腐食している。
- IPDU基板の故障：IPDU基板自体が故障している。
- ノイズの影響：外部からのノイズが通信を妨げている。
- 室外機の故障：室外機側の制御基板が故障している。
ご自身でできる対処法
対処法： まずは以下の手順をお試しください。
- 電源のOFF/ON： エアコンの電源を切り、コンセントを抜いて数分待ちます。その後、再度コンセントを差し込み、電源を入れ直してください。これにより、一時的なエラーが解消される場合があります。
- 配線の確認： 室内機と室外機を結ぶ配線が正しく接続されているか確認してください。特に、接続端子が緩んでいないか、外れていないかを確認し、しっかりと差し込み直してください。（※感電の恐れがあるため、必ず電源を切った状態で行ってください。）
- コネクタの確認： 配線コネクタに腐食や汚れがないか確認してください。もし腐食や汚れがある場合は、柔らかい布で丁寧に拭き取ってください。（※こちらも必ず電源を切った状態で行ってください。）
- ブレーカーの確認： エアコン専用のブレーカーが落ちていないか確認してください。もし落ちていたら、ブレーカーを上げてください。
修理が必要な場合の判断基準
上記の手順を試してもエラーコードE31が解消されない場合は、以下の可能性が高いです。
- IPDU基板の故障
- 室外機側の制御基板の故障
- 配線内部の断線
警告： 上記のような故障が疑われる場合は、ご自身での修理は困難です。無理に修理しようとすると、状態を悪化させたり、感電などの危険を伴う可能性があります。
このような場合は、東芝の修理窓口、またはお近くの専門業者にご依頼ください。修理の際には、エラーコードE31が出ていることを伝えると、スムーズに対応してもらえます。
修理依頼時に伝えること：
- エアコンの型番
- エラーコードE31が表示されていること
- 試した対処法
- エアコンの使用状況（例：いつからエラーが出るようになったか、どのような状況でエラーが出るか）
これらの情報を伝えることで、修理業者はより正確な診断と迅速な対応が可能になります。
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