【東芝（家庭用エアコン）】エラーコード「H14」の原因と対処法（圧縮機1ケースサーモ動作・・・室外機の保護装置が動作）

エアコンのエラーコード「H14」が表示されてお困りですね。ご安心ください。このエラーは、室外機内部の圧縮機（エアコンの心臓部）が異常な高温になった際に、保護装置が作動していることを示しています。簡単に言うと、「室外機が熱くなりすぎて危険なので、エアコンを止めたよ！」というサインです。

自分でできる応急処置

まずは、以下の手順で応急処置を試してみてください。

1. エアコンの電源を切る： まずはエアコンの運転を停止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。10分ほど時間をおくことで、室外機が冷却されるのを待ちます。
2. 室外機の周りを確認する： 室外機の周りに物を置いていませんか？ 障害物があると、空気の流れが悪くなり、室外機が熱を持ちやすくなります。室外機の周り50cm以内に物を置かないようにしてください。特に、ビニールシートや段ボールなどが被さっている場合は、すぐに取り除いてください。
3. 室外機のフィンを清掃する： 室外機の背面や側面にあるフィン（金属製の薄い板）に、ホコリやゴミが詰まっていると、放熱効果が低下します。掃除機でホコリを吸い取ったり、柔らかいブラシで優しく払い落としたりしてください。フィンが曲がっている場合は、無理に直そうとせず、そのままにしておきましょう。
4. フィルターの清掃： 室内機のフィルターが汚れていると、エアコンの効率が悪くなり、室外機に負担がかかります。取扱説明書に従って、フィルターを清掃してください。
5. 再度電源を入れて運転を試す： 全ての確認・清掃が終わったら、エアコンの電源プラグをコンセントに差し込み、運転を再開してみてください。

修理が必要なケース

上記の応急処置を試しても、エラーコード「H14」が解消されない場合は、以下の原因が考えられます。

• 冷媒ガス不足： エアコンの冷媒ガスが不足していると、圧縮機に過剰な負担がかかり、異常な高温になることがあります。
• 圧縮機の故障： 圧縮機自体が故障している可能性があります。
• 室外機ファンモーターの故障： 室外機ファンモーターが故障していると、放熱がうまくいかず、圧縮機がオーバーヒートします。
• 基板の故障： 室外機の制御基板が故障している場合もあります。

これらの症状が見られる場合は、専門業者に点検・修理を依頼することをおすすめします。無理に自分で修理しようとすると、故障を悪化させたり、感電などの事故につながる可能性があります。

専門業者への依頼

東芝のエアコン修理は、メーカーのサービスセンターまたは、お近くの信頼できる家電修理業者にご依頼ください。修理を依頼する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。

• エアコンの型番
• エラーコード（H14）
• 症状（エラーが発生する状況など）

修理費用や作業時間など、事前に見積もりを取ることをおすすめします。

エアコンのトラブルは、早めの対処が大切です。安全に快適な生活を送るために、適切な対応をお願いいたします。

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