【東芝（家庭用エアコン）】エラーコード「L17」の原因と対処法（室外機種不一致異常）

東芝製エアコンのエラーコード「L17」が表示されたとのこと、ご心配ですね。「L17」は「室外機種不一致異常」を意味します。これは、室内機と室外機の組み合わせが正しくない場合に発生するエラーです。具体的には、以下の原因が考えられます。

• 機種の誤設置： 室内機と室外機が、本来セットではないものが接続されている。
• 制御基板の故障： 室内機または室外機の制御基板が故障し、誤った機種情報を認識している。
• 配線ミス： 室内機と室外機を接続する配線が間違っている。特に、交換作業後に発生しやすい。

まずはご自身で確認できることから試してみましょう。

ご自身でできる確認と対処法

1. 取扱説明書の確認：
   • お手持ちのエアコンの取扱説明書を確認し、室内機と室外機の型番が正しい組み合わせであるか確認してください。型番は、それぞれの本体に記載されています。
2. 電源リセット：
   • エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、約1分間待ってから再度差し込んでください。これで一時的なエラーが解消されることがあります。
3. 室外機の確認（安全に注意！）：
   • 室外機に異物（落ち葉、ゴミなど）が詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は取り除いてください。
   • 室外機の周囲に十分なスペースがあるか確認してください。風通しが悪いと、正常に動作しないことがあります。
   • 室外機の配線が外れていないか、緩んでいないか目視で確認してください。（※電気工事士の資格がない場合は、内部の配線は触らないでください。）

修理が必要なケース

上記の方法を試してもエラーが解消されない場合は、以下の可能性が高く、専門業者による修理が必要です。

• 制御基板の故障： 室内機または室外機の制御基板が故障している場合。
• 配線ミス（複雑なもの）： 配線が複雑で、ご自身で特定・修正できない場合。
• その他の内部部品の故障： 上記以外にも、内部部品の故障が原因となっている可能性。

特に、エアコンの分解や内部配線の確認・修理は、専門的な知識と技術が必要です。無理に行うと、故障を悪化させたり、感電の危険性があります。

修理業者への依頼

修理を依頼する際は、以下の点に注意してください。

• 東芝の修理受付窓口、または信頼できるエアコン修理業者に依頼する： 無資格の業者に依頼すると、不適切な修理で更なる故障を招く可能性があります。
• エラーコード「L17」と症状を詳しく伝える： 事前に症状を伝えることで、業者は適切な準備をして訪問できます。
• 見積もりを依頼する： 修理費用や作業内容について、事前に見積もりを取ることをお勧めします。

ご自身で解決できない場合は、安全のためにも専門業者への依頼をご検討ください。早期の修理で、快適なエアコン環境を取り戻しましょう。

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